Muutoksen taustalla on koko kesän ajan kerätty tieto kentän käytöstä, ajanvarauksesta, pelaamisesta ja peruutuksista. Lähtöaikojen saatavuus on noussut myös Pelaaja Ensin -palautteissa selkeästi esiin yhtenä toimintamme tärkeimmistä kehityskohteista tällä hetkellä.
Tavoite on yksinkertainen: haluamme varmistaa, että käyttämättä jäävät ajat vapautuvat riittävän ajoissa muiden pelaajien varattaviksi.
Kentän käyttöaste on korkea
Kentällä on pelattu tänä kautena paljon ja se on hyvä asia. Data kertoo kuitenkin myös sen, että pelaaminen keskittyy osittain varsin pienelle aktiiviselle joukolle.
Kauden 26 236 pelilähdöstä 100 eniten pelannutta pelaajaa on pelannut yhteensä 4 945 kierrosta, mikä vastaa noin 18,8 prosenttia kaikista lähdöistä. Jo 20 aktiivisinta pelaajaa vastaa yli viidestä prosentista kaikista lähdöistä, noin 1 405 kierrosta.
Korkea käyttöaste tarkoittaa käytännössä sitä, että erityisesti kysytyimpinä ajankohtina yksittäiselläkin käyttämättä jäävällä varauksella on merkitystä.
Peruutusten ajoituksella on merkitystä
Olemme seuranneet kesän aikana myös sitä, miten varauksia perutaan, siirretään ja muokataan. Eniten muutoksia tehneiden 20 pelaajan kohdalla erilaisia peruutus-, siirto- tai muutostapahtumia on kertynyt kauden aikana yhteensä noin 1 385 kappaletta.
Luku ei tarkoita 1 385 käyttämättä jäänyttä lähtöaikaa, sillä mukana on paljon myös varausten siirtämistä ja muokkaamista. Se kertoo kuitenkin siitä, kuinka paljon lähtökalenterissa tapahtuu liikettä kauden aikana. Peruuttaminen itsessään ei ole ongelma. Suunnitelmat muuttuvat meillä kaikilla, eikä se haittaa. Olennaista on se, kuinka aikaisin vapautuva aika tulee muiden pelaajien saataville. Jos pelaajalle tulee odottamaton este 6h sisällä, caddiemaster voi auttaa lähdön perumisessa.
Kolme tuntia ennen lähtöä vapautuva aika on arki-iltoina ja viikonloppuisin usein vaikea täyttää uudelleen. Kuuden tunnin perumisehdolla seuraavalle pelaajalle jää selvästi enemmän aikaa reagoida vapautuneeseen lähtöön, ja aika päätyy todennäköisemmin jonkun muun iloksi.
Tasapuolisemmin lähtöaikoja kaikille
Pelaaja Ensin -kyselyssä jäsenet ovat arvioineet LPG:n asiakaskokemuksen kokonaisuutena erittäin korkealle. Lähtöaikojen saatavuus on silti noussut selvästi esiin osa-alueena, jossa on vielä kehitettävää. Uuden perumisehdon tavoitteena on saada käyttämättä jäävät ajat aikaisemmin takaisin varattaviksi, vähentää viime hetken tyhjiä pelipaikkoja ja tarjota lähtöaikoja tasapuolisemmin koko yhteisölle.
Jatkossa varaus tulee siis perua viimeistään 6 tuntia ennen omaa lähtöaikaa. Seuraamme muutoksen vaikutuksia jatkossakin ja hyödynnämme kerättyä dataa, kun suunnittelemme kauden 2027 ajanvarauskäytäntöjä.
Toivomme jokaiselta pelaajalta pientä apua yhteiseen tavoitteeseen: jos tiedät, ettet pääse pelaamaan, vapauta lähtösi mahdollisimman aikaisin. Näin mahdollisimman moni pääsee nauttimaan kierroksestaan Peurunkajärven rannalla. 💙